Usein kysyttyä

  • Ilmoittaudu netissä, soittamalla tai paikan päällä!

    Kurssille ilmoittaudutaan ensisijaisesti netissä osoitteessa https://uusi.opistopalvelut.fi/kurikka

    Tarkista netissä antamiesi tietojen oikeellisuus, mm. puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Luethan myös ilmoittautumisen ehdot, joihin sitoudut.

    Puhelimitse voit ilmoittautua toimiston aukioloaikana, ma-to klo 10.00-13.00 soittamalla +358 40 585 9305 (vain puhelut, ei tekstiviestejä).

    Voit käydä ilmoittautumassa kurssille myös henkilökohtaisesti Kurikan kansalaisopiston toimistossa, osoitteessa Kurikantie 16, ma-to klo 10.00-13.00.

    Huom.: tekstiviestillä tai sähköpostilla ei voi ilmoittautua!

  • Sähköpostiosoitteensa ilmoittaneet saavat sähköpostiinsa automaattisen muistutuksen kolme päivää ennen kurssin alkamista.

    Kurssin kokoontumisajankohdat ja päivämäärä, jolloin on kurssin viimeinen maksuton perumispäivä, kannattaa kuitenkin merkitä omaan kalenteriin heti ilmoittautumisen jälkeen.

    Jos kurssi peruuntuu tai sen toteutukseen tulee muutoksia, siitä ilmoitetaan tekstiviestillä.

  • Ilmoittautuminen kursseille jatkuu koko lukuvuoden! Ilmoittautuminen alkaa elokuun alkupäivinä ja jatkuu siitä eteenpäin niin kauan, kuin uusia kursseja lukuvuoden aikana alkaa ja kursseilla on tilaa.

    Myös kurssien alkamisen jälkeen on mahdollista ilmoittautua vapaille kurssipaikoille.

    Kysy rohkeasti vapaita paikkoja! Soita ma-to klo 10.00-13.00 +358 40 585 9305 (vain puhelut, ei tekstiviestejä) tai tule käymään Kurikkalan toimistossa.

  • Kurikan kansalaisopisto on oppilaitos, joka toimii Opetus- ja kulttuuriministeriön myöntämän järjestämisluvan mukaisesti. Oppilaitoksen toimintaa ohjaa Suomen lainsäädäntö. Oppilaitoksen on aina pystyttävä yksilöimään opiskelijansa. Henkilötunnusta tarvitaan henkilön sataprosenttisen tunnistamisen takia.

    Kurikan kansalaisopisto käyttää sähköistä Hellewi-kurssinhallintajärjestelmää. Järjestelmässä henkilötunnusta tarvitaan asiakkaan yksilöimiseen henkilörekisterissä, jotta ilmoittautuminen, opintosuoritukset ja laskutus pystytään kohdistamaan oikein. Henkilörekisterin sisältämä kurssihallintojärjestelmä on määräysten mukaan rakennettu ja salasanoilla suojattu. Tietoja käsitellään henkilötietolain mukaisesti.

    Kurssit ovat maksullisia ja ilmoittautuessaan henkilö sitoutuu maksamaan kurssimaksun haluamastaan palvelusta. Henkilötunnusta tarvitaan, kun syntyy maksuvelvoite.

    Emme anna henkilö- tai yhteystietoja eteenpäin ja käytämme niitä opiston mainostarkoituksiin vain, jos opiskelija itse on antanut siihen luvan.

  • Opiston vaihteen numero on +358 40 585 9305 (vain puhelut, ei tekstiviestejä) ja siihen vastataan opiston toimiston aukioloaikoina ma-to klo 10.00-13.00.

    Koska hallintoväkeä on vähän, on mahdollista, että sillä hetkellä kun soitat, kukaan ei ennätä vastata. Yritä uudelleen.

    Vaihteen numeroon ei voi lähettää tekstiviestejä, mutta opiston nettisivuilla on palautelomake ja opistolle voi lähettää sähköpostia, jos asiasi ei ole kiireellinen.

    Yhteyttä voi ottaa myös opiston Facebook-sivujen kautta.

    Pyrimme vastaamaan viesteihin nopeasti.

    Huom.: Palautelomakkeella tai sähköpostilla ei voi ilmoittautua kursseille!

  • Viestit tulevat kurssinhallintajärjestelmä Hellewistä. Järjestelmien tekninen toteutus mahdollistaa sen, että opisto voi lähettää viestejä, mutta se ei voi vastaanottaa viestejä.

  • Ilmoittautuminen etukäteen antaa opettajalle ja opistolle tiedon, montako osallistujaa kurssilla on.

    Jos ennakkoon on ilmoittautunut liian vähän osallistujia, kurssi perutaan.

    Jos kurssilla on riittävä määrä opiskelijoita, opettaja ja opisto voivat tehdä valmistelut kurssin aloittamista varten (vahvistaa tilavaraukset, hankkia avaimet, tiedottaa opiskelijoille, lähettää mahdolliset tarvikeluettelot). Opettaja voi viimeistellä kurssin suunnitelman, hankkia tarvittavia materiaaleja ja tuottaa ohjeita ja muuta oppimateriaalia. Opettajan kurssia varten tekemään valmistelutyöhön kuluu sekä aikaa että muita resursseja, ja sitä ei kannata tehdä ennakkoon kokonaan, jos ryhmän alkaminen on epävarmaa. Mitä varhaisemmassa vaiheessa opiskelija ilmoittautuu ja ryhmän alkaminen varmistuu, sitä nopeammin myös opettaja pääsee kurssia valmistelemaan ja viimeistelemään aloitusta varten.

    Jos kurssi on suosittu ja opiskelijoita ilmoittautuu paljon myös varasijoille, voimme selvittää onko mahdollista järjestää myöhemmin toinen kurssi varasijoille jääneille.

  • Viimeinen ilmoittautumispäivä on se päivä, jolloin lopullisesti päätetään alkaako kurssi vai ei. Jos ilmoittautuneita on tarpeeksi, opettajalle jää noin viikko aikaa varautua kurssin alkamiseen.

    Ilmoittautuminen on mahdollista viimeisen ilmoittautumispäivän jälkeenkin, jos kurssilla on vielä tilaa. Ilmoittautumalla ajoissa takaa kurssin alkamisen.

    Kurssi on mahdollista perua maksutta viimeiseen ilmoittautumispäivään mennessä. Sen jälkeen opiskelijalta veloitetaan kurssimaksu, vaikka hän myöhemmin osallistumisensa peruisikin.

  • Kansalaisopiston johtokunnan päätöksellä ei toimistossa käsitellä käteistä rahaa. Maksutapoina on suoramaksu, lasku tai maksaminen toimistolla pankkikortilla. Päätöksen taustalla ovat ennen kaikkea turvallisuusseikat. Samasta syystä opettajat eivät ota vastaan kurssimaksuja.

  • Jos et maksanut suoramaksulla ilmoittautumisen yhteydessä, saat laskun sähköpostitse kotiin. Verkkokaupan Omat ilmoittautumiseni -välilehden kautta pääset myös tarkastelemaan kursseja, joille olet ilmoittautunut sekä maksamaan niiden kurssimaksuja ennen automaattisesti määräytyvän eräpäivän umpeutumista (14 vrk ilmoittautumisesta). Jos ”Siirry maksamaan” -painiketta ei avoimien laskujen tiedoissa näy, automaattinen eräpäivä on umpeutunut ja saat laskun myöhemmin sähköpostiisi.

    Muistathan maksaa laskun käyttäen viitenumeroa!

  • Laskun maksamisessa tai sen tiedoissa on tullut jokin virhe tai häiriö, eikä suoritus ole kirjautunut opistolle. Emme siis tiedä, että olet maksanut laskun. Lasku on aina maksettava siihen merkittyä viitettä käyttäen. Jos maksat huomautuslaskun, käytä ko. laskun viitettä, ei alkuperäisen laskun viitettä. Maksa myös huomautusmaksu.

    Viite merkitään viitenumerokenttään. Viitettä ei merkitä viestikenttään eikä viitenumerokenttään kirjoiteta mitään (esim. materiaalimaksu).

    Epäselvissä tilanteissa ota yhteyttä toimistoon.

  • Jos olet maksanut kurssisi suoramaksulla eikä kurssi ala, ilmoita pankkiyhteystietosi opiston toimistolle ja palautamme kurssimaksun.

  • Opiston toiminnan parantamiseksi lähetämme opiskelijoille palautekyselyn kurssin loputtua. Toivomme runsasta palautetta toiminnan kehittämiseksi.

  • Jos et ole peruuttanut kurssille osallistumistasi viimeiseen ilmoittautumispäivään mennessä, saat laskun.

    Olet ilmoittautuessasi tilannut maksullisen palvelun, jonka hinta on ilmoitettu, ja tilatessasi olet sitoutunut maksamaan siitä kuvattujen ehtojen mukaisesti.

    Viimeisen ilmoittautumispäivän jälkeen peruminen on mahdollista lääkärintodistuksella.

  • Suoritettua kurssimaksua ei palauteta, jos opiskelija luopuu opiskelupaikastaan kesken lukukauden. Olet tilannut palvelun ja maksanut sen. Opisto ei ole vastuussa siitä, käytetäänkö palvelu vai ei.

    Kurssimaksu palautetaan vain siinä tapauksessa, että kurssi ei toteudu tai muusta opistosta johtuvasta syystä. Muuttuneet työajat, uusi työpaikka, paikkakunnalta muutto tai muut elämäntilanteen muutokset eivät velvoita opistoa.

  • Voit ilmoittautua kevätlukukaudelle, jos kurssilla on tilaa. Kysy tilannetta toimistosta, +358 40 585 9305 (vain puhelut, ei tekstiviestejä)

    Kurssimaksu lasketaan jäljellä olevien tuntien mukaan. Maksuun lisätään 5 € toimistokuluja.

  • Olet ilmoittautuessasi sitoutunut maksamaan kyseisestä kurssista ilmoitetun kurssimaksun.

    Et ole maksanut laskua eräpäivään mennessä, joten sinulle on lähetetty muistutuslasku, mihin on lisätty aiheuttamiesi ylimääräisten hallinnon työkustannusten vuoksi 5 € huomautusmaksu.

    Et ole maksanut huomautusmaksua, joten saat siitä uuden muistutuslaskun.

    Ellet maksa uuttakaan laskua eräpäivään mennessä, se siirtyy perintään.

    Opiston laskutuskäytännöt on kuvattu opiskelijoille tarkoitetuissa ohjeissa.

    Maksamattomat maksut ovat perintäkelpoisia.

  • Ota yhteyttä opistoon +358 405859305 (vain puhelut, ei tekstivestejä), niin voimme keskustella miten toimitaan. Toivomme kuitenkin, että otat huomioon sen, että opistossa on vuosittain yli 3000 henkilöä opiskelemassa ja kaikkien tasa-arvoisen ja tasapuolisen kohtelemisen vuoksi olemme laatineet ohjeet ja säännöt, joita noudatamme.

    Ilmoittautumis- ja perumisehdot ja ohjeet